Miten järjestän verkkokoulutuksia asiakkailleni?
Mitä tarvitsen?
Luonnollisesti kaikki tarvitsevat laitteen, jolta osallistua. Laite voi yhtä hyvin olla läppäri, älypuhelin, tabletti kuin pöytätietokone. Mahdollisuuksia siis riittää!Lisäksi puhumista varten tarvitaan tietenkin mikrofoni. Riippuu tapahtuman luonteesta, tarvitseeko myös asiakkailla olla mikrofonia, eli tarvitseeko heidän osallistua keskusteluun aktiivisesti. Esimerkiksi yhteinen joogahetki voi sujua hyvin niin, että vain ohjaaja esiintyy. Sen sijaan keskustelutilaisuuden järjestäminen ilman mahdollisuutta puhua ei ole paras mahdollinen idea.
Useissa etäohjelmissa on mahdollisuus chattailla, jolloin mikrofoni ei ole välttämätön.
Esimerkiksi joogaohjaajat haluavat varmasti myös välittää liikkuvaa kuvaa osallistujille, jolloin webbikameran hankkiminen tulee ajankohtaiseksi. Älypuhelimissa, tableteissa sekä useissa läppäreissä kamera tulee kätevästi valmiiksi mukana. Pöytäkoneeseen se täytyy hankkia erikseen.
Muista, että voit nauhoittaa valmiiksi videon, ja jakaa sen osallistujille. Voit jakaa videon esimerkiksi YouTubessa nauhoitteena, tai streamata eli lähettää sen reaaliaikaisesti osallistujille, jolloin asiakkailla on mahdollisuus chattailla kanssasi livenä. Myös Facebook tarjoaa mahdollisuudet videoiden esittämiseen vaikkapa yrityksesi omalla Facebook-sivulla.
Ryhmävideopuheluihin sopii esimerkiksi Googlen Hangouts, joka on ilmainen 10 osallistujaan saakka. Tämän jälkeen Google tarjoaa erilaisia maksullisia paketteja yrityksille. Hangouts vaatii Google-tilin kaikilta osallistujilta toimiakseen. Myös Skype tarjoaa ilmaisia videopuheluita Skypesta Skypeen soitettaessa 50 henkilöön saakka. Mikäli nämä kuulostavat hankalilta, on olemassa myös erilaisia maksullisia palveluita. Esimerkiksi hakusanoilla “videokonferenssi” ja “videoneuvottelu” löytyy vaihtoehtoja.
Etiketti webinaarissa
Osallistujien on hyvä pitää mikrofoni suljettuna, jotta mahdollinen taustahäly ei kuulu kaikille. Tärkeää on, että osallistujat kuuntelevat esitystä omista kuulokkeistaan - tämä estää äänen kiertämisen, joka syntyy kun ääni tulee ulos kaiuttimista ja lähtee kiertämään mikrofonin kautta.Ota huomioon myös valaistus. Mikäli valo tulee esiintyjän takaa, saattaa hän jäädä kirjaimellisesti pimentoon. On siis parempi, että valo tulee edestä päin. Rajaa ruutu niin, että kaikki olennainen näkyy. Älä ole liian lähellä tai kaukana. Rauhoita tausta niin, että fokus on sinussa.
Lähetä hyvissä ajoin ennen tapahtumaa asiakkaillesi ohje, mikäli heidän täytyy ladata jokin ohjelma tai tehdä jotain muuta etukäteen.
Miten voin hyödyntää DigitalBookeria?
Voit hankkia DigitalBookeriin muutamia etäelämää helpottavia lisäpalveluita. Kurssit-lisäosa on tarkoitettu useamman tunnin yhdistämiseen, sekä tapahtumiin jotka kestävät useamman päivän (esim. workshop viikonloppuna). Kurssit näkyvät asiakaspuolella uutena varauskategoriana. Ota kurssit käyttöön tästä. Kurssit vaativat tunnit toimiakseen.
Verkkomaksujen avulla asiakkaasi tekee varauksen ja maksaa sen heti verkossa. Peruutukset vähenevät huomattavasti, kun maksu on jo tehty etukäteen. Saat siis rahasi varmemmin ja asiakkaasi sitoutuu varaukseensa. Verkossa maksaminen on nykyaikainen ja fiksu tapa hoitaa rahaliikennettä.
Tarvitsetko apua kurssien tai verkkomaksujen käyttöönoton kanssa? Asiakaspalvelumme on sinua varten. Ota yhteyttä ja laitetaan DigitalBookerisi kuntoon myös tältä osin!